SONY PROFESSIONAL PROCEDURES

 Sony Professional logo

 

ALGEMEEN

Reeds geruime tijd zijn wij geautoriseerd SONY PROFESSIONAL servicepoint voor België en Luxemburg.
Bijvoorbeeld: Broadcast & Pro AV, Broadcast solutions, projectors, 4K Digital Camera, video security, Medical products, visual communications, professional displays,...

Enkel voor projectoren ONDER WAARBORG geldt een specifieke procedure.

SCD biedt volledige ondersteuning voor volgende toestellen: 

  • Broadcast AV SD - live production camera chains (e.g. BVP, DXC)
  • Broadcast AV SD - tape-based, high-end (e.g. DVW, J, MSW, PDW)
  • Broadcast AV SD+HD - XDCAM high-end (e.g. PDW)
  • Monitors - AV (e.g. BVM, LMD, PVM)
  • Professional Audio - audio recorders, wireless mics (e.g. PCM, UWP, WRR, WRT)
  • Professional AV - DVCAM, HDV, NXCAM (e.g. DVO, DSR, HVO, HVR, HXR)
  • Professional AV - XDCAM EX (e.g. PMW, HDC-X)
  • Switchers - AV presentation (e.g. BRS, DFS)

Voor andere toestellen zoals PROJECTOREN (e.g. VPL) kan u ofwel rechtstreeks bij PrimeSupport terecht of als DROP-OFF POINT via SCD.
Projectoren BUITEN WAARBORG worden wel door SCD behandeld.

 

Sony Professional

 

HERSTELLINGEN BINNEN WAARBORG

Waarborgtermijnen

  • Om aanspraak te kunnen maken op extra garantie kan u uw klant best adviseren zijn toestel na aankoop te registreren via de PrimeSupportregistratie.
  • Niet-geregistreerde toestellen = 1 jaar waarborg via de ONE STOP HELPDESK.
  • PrimeSupport geregistreerde toestellen genieten, afhankelijk van type, van extra waarborg.
  • Toestellen met een PrimeSupport+ registratie verkrijgen een waarborgtermijn van 5 jaar.

Werkwijze

  • De types vermeld onder de rubriek 'Algemeen' kan u gewoon aanmelden voor herstelling/afhaling via onze DEALER-LOGIN.
  • Voor PROJECTOREN kan u ofwel rechtstreeks terecht bij PrimeSupport of als DROP-OFF POINT via SCD.
  • IN BEIDE GEVALLEN dient u Sony PrimeSupport te contacteren op primesupport@eu.sony.com.
  • Indien u rechtstreeks via PrimeSupport werkt zal het toestel bij u worden afgehaald en na herstelling terug bij u worden afgeleverd.

 

HERSTELLINGEN BUITEN WAARBORG

OPMERKING: Projectoren BUITEN WAARBORG worden wel door SCD behandeld!

 

CONTACT SONY PRO

SONY PRO

ONE STOP HELPDESK (Standaard 1 jaar waarborg)

PRIMESUPPORT HELPDESK (Medical, Presentation & Communication)

PRIMESUPPORT HELPDESK (Video Security, AV Media & Broadcast)

 

Sony Broadcast

 

VERPAKKING & TRANSPORT

  • Besteed zeker voldoende aandacht bij het verpakken van uw toestel.
  • Bekijk HIER de voornaamste aandachtspunten.
Repair login
Nog geen account? Registreer je hier
Login/paswoord vergeten? Contacteer SCD.

Onderdelen en Accessoires Service Center Deinze

Contacteer herstelcenter Service Center Deinze

Herstellingen easyRepair.be